03.02.2023
В вашем доме работает система телеметрии. Она автоматически снимает показания с ваших индивидуальных приборов учёта каждый месяц с 20 по 25 число и передаёт данные специалисту расчётного отдела для начисления.
Мы рекомендуем для контроля сверять показания на ваших счётчиках и в квитанции один раз в три месяца. Это поможет избежать ошибки в начислениях и вовремя найти сбой в работе системы.
Как сверить показания:
Важно: данные в квитанции указаны на 20–25 число расчётного месяца. На момент сверки может пройти несколько недель со дня снятия показаний. Учтите это при сравнении данных и закладывайте примерный объём, который вы уже могли израсходовать.
Показания на счётчике отопления и в квитанции могут отличаться из-за разницы в единицах измерения. В квитанции показания теплоэнергии указаны в Гкал (гигакалориях).
Формулы для перевода из различных систем измерения в Гкал:
1 МВт = 0,8598 Гкал
1 КВт = 0,0008598 Гкал
1 Гдж = 0,2388 Гкал
Если показания на счётчиках и в квитанции разные или графы в квитанции пустые, то нужно оформить заявку на вызов специалиста по телеметрии. Настроим систему.
До прихода специалиста передавайте показания счётчиков с 15 по 26 число месяца. Это позволит корректно начислять сумму за расход ресурсов. После синхронизации данных специалистом мы снова будем принимать показания с помощью телеметрии.
Мы рекомендуем для контроля сверять показания на ваших счётчиках и в квитанции один раз в три месяца. Это поможет избежать ошибки в начислениях и вовремя найти сбой в работе системы.
Как сверить показания:
- Возьмите квитанцию за прошлый расчётный месяц;
- В таблице «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учёта» посмотрите данные в графе «Текущие»;
- Сверьте их с показаниями со счётчиков холодной, горячей воды, отопления и электроэнергии;
- Если разница небольшая, то телеметрия работает корректно. Повторить сверку можно через 3 месяца.
Важно: данные в квитанции указаны на 20–25 число расчётного месяца. На момент сверки может пройти несколько недель со дня снятия показаний. Учтите это при сравнении данных и закладывайте примерный объём, который вы уже могли израсходовать.
Показания на счётчике отопления и в квитанции могут отличаться из-за разницы в единицах измерения. В квитанции показания теплоэнергии указаны в Гкал (гигакалориях).
Формулы для перевода из различных систем измерения в Гкал:
1 МВт = 0,8598 Гкал
1 КВт = 0,0008598 Гкал
1 Гдж = 0,2388 Гкал
Если показания на счётчиках и в квитанции разные или графы в квитанции пустые, то нужно оформить заявку на вызов специалиста по телеметрии. Настроим систему.
До прихода специалиста передавайте показания счётчиков с 15 по 26 число месяца. Это позволит корректно начислять сумму за расход ресурсов. После синхронизации данных специалистом мы снова будем принимать показания с помощью телеметрии.
